ALLGEMEINE
GESCHÄFTS-
BEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Transaktionen auf dieser Internetseite. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Ihre gesetzlich gewährleisteten Rechte werden nicht beeinträchtigt. Wir dürfen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
jederzeit ändern und Sie werden bei jeder Bestellung aufgefordert, den Bedingungen zuzustimmen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie mit unseren aktuellen Geschäftsbedingungen vertraut sind. tribalpets.com/de ist ein Online-Shop und ist im Besitz sowie Betrieb von
Tribal Netherlands B.V.
Verlengde Poolseweg 16
4818CL
Breda
Niederlande
Handelsregisternummer: 82072841
UNSER VERTRAG
Sie haben die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler in Ihrer Bestellung bis zu dem Zeitpunkt zu überprüfen und zu korrigieren, an dem Sie Ihre Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellung aufgeben“ abschicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine Bestellnummer und Angaben zu den von Ihnen bestellten Produkten. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen eine Bestätigung und keine Annahme Ihrer Bestellung darstellen.
Die Annahme Ihrer Bestellung und das Zustandekommen eines rechtsverbindlichen Vertrags zwischen uns erfolgt erst, wenn Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten. Wir können Ihre Bestellung aus jeglichen Gründen ganz oder teilweise ablehnen. In diesem Fall werden wir Sie so bald wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren. Bei der Entscheidung, ob wir Ihre Bestellung annehmen oder nicht, können wir oder unser Zahlungsabwicklungspartner bestimmte Informationen über Sie verwenden, einschließlich Informationen, die wir von Kreditauskunfts- und Betrugsermittlungsagenturen erhalten haben. Dies dient dazu, Sie und uns vor betrügerischen Transaktionen zu schützen. Wir teilen Ihnen mit, wenn Ihre Zahlungsangaben aus irgendeinem Grund nicht autorisiert werden können, und fordern Sie gegebenenfalls auf, mit einer anderen Methode zu bezahlen.
PREISE UND BEZAHLUNG
Alle Preise und Gebühren auf dieser Internetseite sind in Euro angegeben. Sie enthalten die eventuell anfallende Mehrwertsteuer, nicht aber die Versandkosten (Einzelheiten siehe unten unter „Lieferung“). Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung setzen sich aus dem Preis der von Ihnen bestellten Produkte und den entsprechenden Lieferkosten zusammen. Alle Kosten und Preisnachlässe werden deutlich angegeben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Preise, Angebote und Produkte sind abhängig von der Verfügbarkeit und können sich ändern, bevor (aber nicht nachdem) wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn etwas nicht mehr verfügbar ist, können wir Ihnen eine Alternative anbieten. Wir bemühen uns sehr, dass alle Informationen auf dieser Internetseite korrekt sind, dennoch können gelegentlich Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung eines von Ihnen bestellten Produkts entdecken, werden wir Sie darüber informieren und Sie fragen, ob Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren oder sie stornieren möchten. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, ohne Sie darüber zu informieren. Wir akzeptieren Zahlungen mit den unten und auf der Zahlungsseite aufgeführten Zahlungsmethoden. Die Zahlung wird abgezogen, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten.
RABATTCODES UND WERBEAKTIONEN
Durch die Verwendung eines Rabattcodes erklärt sich der Nutzer bereit, die vorliegenden Bedingungen einzuhalten. Jede Zuwiderhandlung kann zur Stornierung des Rabatts und/oder zu anderen Maßnahmen führen, die von der ausgebenden Partei für notwendig erachtet werden.
- Die Verwendung von Rabattcodes ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann auf bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Aktionszeiträume beschränkt sein.
- Rabattcodes sind nicht übertragbar und können nicht in Bargeld umgetauscht oder mit anderen Angeboten kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
- Jeder Rabattcode ist für eine einmalige Nutzung pro Kunde gültig, sofern nicht anders angegeben.
- Rabattcodes können nicht rückwirkend auf frühere Einkäufe angewendet werden.
- Das Verfallsdatum eines jeden Rabattcodes wird bei der Ausstellung angegeben, und es werden keine Verlängerungen gewährt.
- Der Missbrauch oder die unbefugte Weitergabe von Rabattcodes kann zur Sperrung oder Kündigung des entsprechenden Benutzerkontos führen.
- Die Rabattcodes sind nur zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung auf der angegebenen Plattform oder Website gültig.
- Der Aussteller behält sich das Recht vor, Rabattcodes jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu streichen.
- Im Falle einer Rückerstattung für einen mit einem Rabattcode getätigten Kauf wird der Rückerstattungsbetrag dem gezahlten Rabattpreis entsprechen.
- Jeder Rabattcode ist für eine einmalige Nutzung pro Kunde gültig, sofern nicht anders angegeben, und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Rabattcodes nur für eine einmalige Nutzung bestimmt.
Wir haben keine Verbindung zu Drittunternehmen, die Rabattcodes oder Werbeaktionen anbieten, und dass jedes Angebot oder jeder Rabatt direkt von Tribal Pet Foods per E-Mail, in unseren sozialen Medien oder direkt auf tribalpets.com/uk kommen würde. Bitte kontaktieren Sie uns unter gutentag@tribalpets.com, bevor Sie Ihre Bestellung an der Kasse abschließen, wenn Sie irgendwelche Bedenken bezüglich Rabatten haben.
LIEFERUNG
Ihre Lieferadresse muss sich innerhalb Deutschlands befinden. Normalerweise dauert die Lieferung zwischen zwei und fünf Werktagen, und wir tun alles, was wir können, um die in diesem Abschnitt angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Gelegentlich können die Lieferzeiten jedoch durch Faktoren beeinflusst werden, die sich unserer Kontrolle entziehen, so dass sie nicht garantiert werden können.
Lieferungen müssen mit einer Unterschrift quittiert werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie zu Hause sind oder den Artikel abholen können, wenn der Kurier Sie nicht zu Hause antreffen konnte. Wenn Sie nicht zu Hause sind und die Zustellung nicht möglich war, behalten wir uns das Recht vor, weitere Zustellgebühren zu erheben, falls Sie eine erneute Zustellung Ihrer Sendung wünschen. Bitte bewahren Sie die Quittung auf, die der Ware beiliegt.
LIEFERKOSTEN
Wir bemühen uns, unsere Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Sobald Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, wird der entsprechende Betrag automatisch hinzugefügt und auf der nachfolgenden Rechnungsseite angezeigt. Sie können diese Kosten immer sehen, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Wenn Sie weitere Artikel hinzufügen, überprüfen Sie bitte die Lieferkosten, indem Sie auf „Neu berechnen“ klicken.
KOSTENLOSE LIEFERUNG INNERHALB VON 2-3 WERKTAGEN AUF ALLE BESTELLUNGEN AB 45€
Ihr Einkauf wird von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) per GLS-Kurier verschickt und Ihre Bestellung wird am gleichen Tag versendet, wenn Ihre Bestellung wochentags vor 11.00 Uhr eingeht (je nach Lagerverfügbarkeit). Wir bieten eine kostenlose Lieferung, von Montag bis Freitag, auf alle Bestellungen über 45€ an. Für Bestellungen unter 45€ fallen Lieferkosten in Höhe von 11.69€ an.
GLS wird Sie am Tag der Zustellung per E-Mail mit einem Zeitfenster von 1 Stunde benachrichtigen, wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine E-Mail-Adresse angegeben haben. Bitte denken Sie daran, dass Lieferungen möglicherweise gegen Unterschrift zugestellt werden müssen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie zu Hause sind oder den Artikel abholen können, wenn der Kurier Sie nicht zu Hause antreffen konnte. Gerne schicken wir Ihren Einkauf auch an einen Arbeitsplatz oder Nachbarn.
Gelegentlich können die Lieferzeiten von Faktoren beeinflusst werden, die sich unserer Kontrolle entziehen, und können daher nicht garantiert werden.
VERSANDKOSTENZUSCHLÄGE
Aufgrund der zusätzlichen Kosten, die GLS für die Lieferung erhebt, werden für Bestellungen an die folgenden Postleitzahlen Zuschläge erhoben. Diese Zuschläge werden automatisch an der Kasse berechnet. Bei Bestellungen, die für eine kostenlose Lieferung in Frage kommen, fallen ebenfalls zusätzliche Gebühren an.
FEHLENDE, BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE BESTELLUNGEN
Wir bemühen uns sehr, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollten Sie nicht alle Produkte erhalten oder im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter gutentag@tribalpets.com.
RÜCKSENDUNGEN, STORNIERUNGEN UND ERSTATTUNGEN
Schauen Sie bitte unter Rücksendungen & -erstattungen.
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